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猫超总经理:不主动挑衅价格战 但绝对奉陪到底

来源:金羊网 责任编辑:李咏刚 人气: 发布时间:2016-08-17
摘要:天猫超市总经理江畔 金羊网讯记者涂雅琴报道:几天前,京东收购完1号店,首次信誓旦旦地夸下海口三个月投入10亿,在华东地区打败猫超。8月15日,天猫超市总经理江畔在广州仓启动仪式上,正式回应说,天猫超市不会主动挑衅,也不会主动发起价格战,但如果友商

天猫超市总经理江畔

金羊网讯 记者涂雅琴报道:几天前,京东收购完1号店,首次信誓旦旦地夸下海口—“三个月投入10亿,在华东地区打败猫超。”8月15日,天猫超市总经理江畔在广州仓启动仪式上,正式回应说,“天猫超市不会主动挑衅,也不会主动发起价格战,但如果友商发起价格战,猫超绝对加倍奉陪到底。

Knapp系统让猫超广州仓更加智能

猫超广州仓启动 日捡货100万件

相比起价格战,猫超似乎更愿意修内功。2016年8月15日,菜鸟天猫超市专用仓——广州仓正式启用,广州仓是天猫超市携手菜鸟网络和广东心怡科技打造的自动化仓储运营中心,总面积达到10万平方米,主要服务华南地区用户,通过世界领先分拣系统Knapp的运用,改变了国内仓储以人工走动分拣的模式,由“人找货”变成“货找人”。这一革新使广深地区的日拣货件数达到100万件/天,这也是目前国内最先进的货仓。

记者在现场看到,通过Knapp系统,消费者在天猫超市下单后,仓内即时获得订单信息,并形成一个条码。该条码被贴在快递箱上,箱子就开始进入自动化轨道,当箱子自行抵达指定货架后,由固定在此的拣货员装上货品,箱子再运行到下一个指定地点,在装满订单商品后再自行到达出口。这一过程要耗时多久?工作人员现场拍下包括饮用水、日用品等在内的订单,从支付成功到分拣、打包、分类、出仓仅12分钟。而工作人员介绍,12分钟还不是最快的速度,因为牵涉到玻璃瓶装易碎品的缘故,但平时货仓的最快速度保持在10分钟。

Knapp系统的运用,让猫超订单处理效率提高30%以上,不仅具备日处理百万级商品的能力,吞吐能力也达到全国第一。未来两个月内,天猫超市和菜鸟网络还将新开一批仓储,使天猫超市专用仓从目前的12地分仓升级为19个大仓,将11城本地化运营升级为31城本地化运营。

效率的提升让猫超多了新的打法

市场价格战?猫超不一样打法

针对竞争对手发起的价格战,猫超并没有显得被动,他们选择了不一样的打法。“我们不需要放在心里,因为大家的竞争不是同量级。”江畔告诉记者,“我们会在物流、供应链方面投入,持续提升用户体验、持续赋能商家,通过持续提高效能和管理水平,提升效率,节省下来的钱来回馈商家。”

今年7月,天猫超市宣布启动“双20亿计划”,20亿元补贴消费者,20亿元提升服务及供应链。其中物流服务是“双20亿计划”中的重要组成部分。依靠菜鸟联盟的配送体系,猫超已经在全国超过700个区县实现当日达和次日达。

依靠强大的仓+落地配物流,天猫超市可以实现上午11时前下单的消费者,在当天就可以收到商品。最新数据显示,猫超当日达和次日达妥投率均达到99%。在9月,猫超还将正式开始“夜间配送”服务。

“猫超的目标是三年内达到线上线下商超第一位。这才是我们在乎的。”江畔说道。